Правила клубного проект лояльности "Вестер"

Дорогой друг!

В этом году Группе Вестер 25 лет! В знак благодарности и уважения 
за доброе отношение к компании, плодотворное сотрудничество
и по-настоящему дружескую поддержку, мы дарим Вам особую 
бонусную карту и с удовольствием принимаем в клубный проект 
лояльности "ВЕСТЕР".

Председатель совета директоров 
Группы "Вестер" О.Н. Болычев 






Специальные условия до 31.12. 2016 года в сети магазинов 


Общие правила программы лояльности "Вестер"

Использование карты означает безусловное согласие Держателя карты с настоящими правилами. Держатель обязуется в случае передачи карты третьему лицу уведомить его о настоящих  Правилах.

1.   Порядок получения карты

§  Получить Бонусную карту можно у ответственного сотрудника магазина, предъявив чек об оплате стоимости карты  и заполненную Анкету участника.

§  Карта может использоваться с момента её получения. Карта активирована только на начисление бонусов. Для активации карты на списание бонусов участнику программы необходимо позвонить по телефону горячей линии «Вестер» (4012 303 838), карта будет активирована по телефону. Звонок необходимо совершить один раз, далее карта работает в обычном режиме, как на списание бонусов, так и на начисление. 

§  При отказе от заполнения анкеты Организатор вправе отказать покупатель в ее выдаче.

2.   Правила начисления и списания Бонусов в  Торговой сети «Вестер», универсамах «Сосед», гипермаркете «Бомба», сети магазинов «ВестХоум»

§  Базовое Правило начисления Бонусов:  
за каждые полные 10 рублей в чеке Участнику начисляется  2  бонуса.

§   Правило «Больше чек – Больше бонусов»

Сумма покупки

Количество начисляемых Бонусов

От 500 до 1500 рублей

3

От 1501 до 3000 рублей

4

Более 3001 рубля

5

* Данное правило не распространяется на карты «Пенсионер»

§  Правило «Именинник»: 
за каждые полные 10 рублей в чеке в свой День рождения, за 2 дня до или в течение 2 дней после Участнику ДОПОЛНИТЕЛЬНО начисляется 3 бонуса.

2.1.     Начисления по картам «Вестер Плюс» ПЕНСИОНЕР

§  Правило  «Ежедневное»:

Сумма покупки

Количество начисляемых Бонусов

До 200 рублей

2

Более 201 рубля

5

 

§  Правило «Экономный Понедельник»:  
за каждые полные 10 рублей в чеке, Участнику начисляется 10 бонусов на любую сумму покупки.

Данное правило действует только в супермаркетах «Вестер» и гипермаркете «Бомба».

 

§  Списание Бонусов производится по курсу: 10 бонусов = 1 рубль (1 бонус = 10 копеек).

 

Бонусы, не использованные Участником в течение 1 календарного года с момента начисления на Бонусную карту, сгорают.

3.   Правила  начисления и списание бонусов  у Партнеров Программы:

3.1.         Магазины «Книги и Книжечки»

Во всех магазинах «Книги и Книжечки» для всех типов карт действует:

§  Базовое Правило начисления Бонусов:  
за каждые полные 10 рублей в чеке Участнику начисляется  2  бонуса.

4.   Порядок начисления и использования бонусов

§  Бонусы начисляются на учетный счет покупателя и могут быть использованы им в дальнейшем в виде скидки при совершении покупки в магазинах Организатора и Партнеров Программы.

§  Бонусы рассчитываются на кассе автоматически. Начисление Бонусов возможно ТОЛЬКО при предъявлении бонусной карты. Учет бонусов ведется по каждому начислению. Бонусы не начисляются на товары, участвующие в акциях и продаваемые по сниженной цене.

§  Бонусы начисляются и активируются в день совершения покупки, и могут быть потрачены непосредственно после начисления.

§  Для начисления бонусов за совершенные покупки Держателю карты необходимо предъявить бонусную карту кассиру перед оформлением чека.

§  Организатор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не предъявил Бонусную Карту до момента совершения покупки.

§  Допускается Использование только одной Бонусной карты при совершении одной покупки.

§  Бонусы начисляются только на ту часть покупки Участника программы, которая оплачена наличными деньгами или банковской картой. На предоставленную в эквиваленте бонусов скидку бонусы не начисляются. Оплатить бонусами можно все товары, кроме алкогольных товаров и табачных изделий.

§  Карта не является именной и обслуживается в режиме «на предъявителя». При совершении покупки с использованием Бонусной карты, предъявлять документ, удостоверяющий личность, не требуется. 

§  Бонусы не могут быть переданы другому Участнику программы (Держателю бонусной карты «Вестер Плюс»). 

§  Если по техническим причинам операции с картами онлайн невозможны, использование карты для получения скидки (списания бонусов) не допускается.

§  Участник может оплатить накопленными Бонусами до 99 стоимости товара % (если не предусмотрено иное акционное ограничение)

§  Бонусы, не использованные Участником в течение 1 календарного года с момента начисления на Бонусную карту, сгорают.

§  Организатор совместно с Партнерами формирует правила начисления и списания Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Организатора  www.vester.ru или в рекламной продукции. О текущих правилах Участник может узнать также по телефону горячей линии (4012) 303 -838.

§  Организатор вправе приостановить начисление Бонусов в случае усмотрения в действиях Участника элементов мошенничества и\или нарушения настоящих Правил.

5.   Оформление чеков

§  Количество начисленных за покупку бонусов и общая сумма доступных для использования бонусов указываются на кассовом чеке.

§  Организатор рекомендует Участникам программы сохранять кассовые чеки по операциям с использованием Бонусной карты.

6.   Возврат товара

§  Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

§  При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Бонусная карта гипермаркетов «Вестер», Вам следует предъявить паспорт и кассовый чек на приобретение Товара, содержащего информацию о списании бонусов.

§  Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по Бонусной карте (использованы бонусы), то бонусы будут возвращены на карту.

§  В случае возврата товара, за которые Участнику программы были начислены бонусы, с бонусной карты списывается количество бонусов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у участника возникает отрицательный остаток. Начисленные в дальнейшем бонусы в первую очередь погашают эту задолженность.

§  При полном или частичном возврате товара, приобретенного с бонусной скидкой, Участнику на Бонусную карту зачисляются Бонусы в той же пропорции, что и при оплате.

7.   Восстановление карты

§  В случае утраты или порчи Участнику необходимо обратится по телефону горячей линии 
(4012) 303-838 для блокировки Бонусной карты.

§  Получить новую карту взамен утраченной  можно на общих основаниях с сохранением количества и статуса бонусов на момент восстановления.  Для этого необходимо приобрести новую карту на кассе магазина и позвонить по телефону горячей линии.

§  Пенсионные карты выдаются бесплатно, лично при предъявлении пенсионного удостоверения. Актуальные перечень магазинов, где можно получить карту Вестер Плюс Пенсионер можно увидеть на сайте www.vester.ru и/или по телефону горячей линии 4012 303 838.

§  При несовпадении указанных держателем данных с учетными данными, восстановление карты невозможно.

§  Держатель карты обязан незамедлительно уведомить Организатора или Партнеров об изменении своих анкетных данных (ФИО, адреса, телефона), а также об утрате, краже или повреждении выданной карты. 

8.   Юридические лица

§  Представитель юридического лица не может использовать Бонусную карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Держателем карты.



Comments