Новости‎ > ‎

Работаем для вас - честно.

Отправлено 22 июн. 2015 г., 6:07 пользователем Vester Media   [ обновлено 22 июн. 2015 г., 6:14 ]

Торговая сеть "Вестер" за весь период своего существования всегда уделяла особое внимание работе с покупателями, никогда не оставляя без внимание поступившие обращения. Девиз нашей компании "Клиент всегда прав". Мы находимся на стороне покупателя и дорожим нашими отношениями.

Время не стоит на месте, мы вышли в Интернет - пространство, социальные сети. Время ответа покупателю существенно сократилось, мы имеем возможность напрямую общаться с нашими покупателями, экономя время и оперативно оказывая помощь по всем поступившим вопросам.
Все  жалобы находятся в работе специального отдела, проводятся проверки, так же используются материалы видеоархива системы КЭШ-контроля, которая позволяет детально просматривать события, происходящие в торговом зале.

На данный момент участились случаи с участием недобросовестных покупателей, которые оставляют жалобы с целью получения материальной выгоды. Однако помимо материального ущерба, страдает и репутация компании.

Каждый день мы обслуживаем более 50 тысяч человек. И мы очень надеемся, что в дальнейшем ложных жалоб будет все меньше, чтобы мы могли с большей пользой работать для вас - наших покупателей!
Comments